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2012/07/02

TIM e as mensagens de SMS a cobrar

Recebi uma mensagem hoje 15:55 28/06/2012
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Existem tres ou mais mensagens de xxxxxxxxxx aguardando sua confirmacao. Envie: SIM para aceitar uma SIMTODOS para aceitar todas ou NAO para recusar.
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Depois fui observar que existia outra mensagem na caixa de entrada explicando esta mensagem sem sentido.

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xxxxxxxxxx te enviou um Torpedo a Cobrar! Responda SEMPRE p/aceitar automaticamente Torpedos deste num, SIM p/aceitar este (RS0,39). Duvidas? AJUDA p/9090.

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O mais interessante vem agora. Uma mensagem adicional é enviada a cada 30min ou menos.

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Vc tem 1SMS a Cobrar de xxxxxxxxxx pendente. Envie SEMPRE p/aceitar automaticamente Torpedos deste num, SIM p/ aceitar (RS0,39). Duvidas? AJUDA p/9090.

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Até o momento foram 3 mensagens avisando que existem mensagens pendentes.

Note que em momento algum é da a opção de NÃO na mensagem ou quanto tempo ficará pendente.

Por falar em pendente, o mesmo processo ocorre com a caixa de VOZ.

Note no topo da tela do celular que existe um indicativo de mensagem de voz não verificada.

Esta mensagem permanece no meu aparelho desde semana passada (ao todo 2 semanas).

Não some, mesmo indicando que não desejo este tipo serviço ativo.

Conclusão

Vejo que em ambos os casos, existe um pequeno problema de interação com o usuário. Não existe interesse da operadora em dar outras opções de interação.

2012/06/28

Facebook ZERO Grátis na TIM? (parte 3)

Após fazer novo contato com o SAC da TIM sobre o assunto, o atendimento disse para tentar novo acesso ao 0.facebook.com (ou seja, "zero".facebook.com) em outro momento para ver se a cobrança ainda continua.

Apenas para lembrar o histórico ja comentado em posts anteriores [1] e [2].
O link no celular 0.facebook.com é dito pela TIM como sendo grátis o acesso.
0.facebook.com é uma versão em formato puramente texto com links para a versão paga.
Em teoria, acessando apenas o 0.facebook.com sem os links, não pagaria.

Mas a TIM esta cobrando, veja o novo experimento tela a tela em
https://plus.google.com/photos/108114846965100891931/albums/5759062608843093297

Este mesmo experimento já foi relatado maio de 2012 conforme
http://beuter.blogspot.com.br/2012/05/facebook-zero-gratis-na-tim-parte-2.html
e primeiramente em abril de 2012
http://beuter.blogspot.com.br/2012/04/facebook-zero-na-tim-gratis.html

Conclusão

A navegação "grátis" na versão puramente de texto no endereço"http://0.facebook.com" não é verdadeiro mesmo utilizando o browser (navegador) padrão do celular.

Referências
[1] Post anterior sobre o assunto: http://beuter.blogspot.com.br/2012/05/facebook-zero-gratis-na-tim-parte-2.html
[2] Outro post sobre o assunto: http://beuter.blogspot.com.br/2012/04/facebook-zero-na-tim-gratis.html

2012/05/28

Facebook ZERO Grátis na TIM? (parte 2)

Recebi um telefonema do SAC da TIM informando que o motivo da cobrança observado no experimento apresentado no post publicada anteriormente "Facebook ZERO Grátis na TIM?"[1] era devido ao uso do navegador Opera.

Segundo o SAC da TIM, o navegador Ópera realiza um pré-processamento dos dados em "algum servidor" externo antes de enviar a informação ao usuário, o que gera a cobrança indevida.

A solução apresentada foi a de utilizar o navegar padrão do celular.

Neste post mostro o resultado utilizando o navegador do próprio celular (Sony Ericsson w715). O diagnóstico é que continua a cobrança indevida na navegação informada como sendo "free" ("grátis").
O saldo inicial era de R$ 13,95 no início do experimento e passou para um saldo final de R$ 13,45.
Veja as telas capturadas do celular:

Inicio do experimento
06:30 da manhã de 28 de Maio de 2012.

Saldo inicial de R$ 13,95.

Acesso ao Organiser & Tools
onde estão os bookmarks.

My Files.

Webpages.

Bookmarks.

O primeiro da lista esta marcado
Facebook "Free".

Conferindo o endereço antes do acesso.

Confirmado:
http://0.facebook.com

Voltando ao bookmark alvo.

Acesso realizado com sucesso.
Note a frase no topo:
"Acesso grátis na rede TIM BR".
Alguns dados eliminado na
imagem por privacidade.

Descendo um pouco na tela de
navegação

Saindo do navegador do celular
SE W715

Voltou a tela dos bookmaks

Voltando a tela inicial
Final do experimento as
06:21 da manhã do dia 28 de Maio de 2012.

Saldo final R$ 13,45.
Portanto, cobrado 0,50 do dia.

Conclusão
A navegação "grátis" na versão puramente de texto no endereço"http://0.facebook.com" não é verdadeiro mesmo utilizando o browser (navegador) padrão do celular.

Referências

[1] Post anterior sobre o assunto: http://beuter.blogspot.com.br/2012/04/facebook-zero-na-tim-gratis.html

2012/04/28

Facebook ZERO Grátis na TIM?

Segundo a página da TIM, o endereço do FACEBOOK 0.facebook.com (zero ponto facebook ponto com) pode ser acessado via celular (com suporte a WAP) sem custo (Gratis). A desvantagem é que você só consegue ver tudo em formato texto. A TIM lucra no momento em que você clica em um dos links que conduz para o FACEBOOK na versão com imagem. Proposta razoável, mas não funciona assim.

O que realmente acontece na prática é que o usuário é cobrado mesmo acessando a versão citada como sendo GRÁTIS!

Meu experimento consistiu em fazer o acesso ao 0.facebook.com através da rede TIM pelo navegador Opera mini em um aparelho celular Sony Ericsson e verificar se ocorreu a cobrança.Veja nas telas abaixo que tenho um saldo inicial de R$16,45 (08h28) e ao final do acesso R$15,95 (08h39).

Valor inicial dos créditos antes do acesso
R$ 16,45

Dia e hora do evento

Opera Mini

Navegador

Marcador Facebook Free

Liberando acesso a internet

Cerregamento da página

Acesso ao conteúdo do Facebook
Note a frase acima da imagem:
"Acesso grátis na rede TIM BR"

Os dados onde aparecem nomes
foram ocultados

Saindo do navegador

Valor final dos créditos após acesso
R$ 15,95

Horário e data

2012/04/10

Morte do OVI

A Nokia anunciou a morte do OVI. Veja os motivos no trecho em destaque da mensagem abaixo.
Tela atual do OVI

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Texto oficial coletado em

http://nds2.fds-comms.nokia.com/SiteCollectionImages/2012/02/Global/Ovi_Share/Ovi_Share_Shut-down_Email_2nd_mirror.html

Referência apontada dentro do e-mail recebido (usuário OVI Share)

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	Service Notification: Ovi Share is closing on 30 May 2012


	Dear Ovi Share user,

	You are receiving this email because you have previously used the Ovi Share service. Ovi Share is an online service that enables Nokia users to upload and share files, typically photos and videos. As of 30 May 2012, we will be discontinuing the Ovi Share service. If you have files stored using Ovi Share, please click here for detailed download instructions. If you already have another copy of your files existing on your computer or another sharing service, you do not need to do anything. You will continue to have access to Ovi Share until 30 May 2012, but you will no longer be able to upload new files. Why are we making this change? The Ovi Share shutdown is part of Nokia's revised services mission to focus on mobile and location based services. As a result, the Ovi Share service will be closing. However, you will still be able to use your Ovi Share username and password to access other Nokia services. We encourage you to use one of the many online photo-sharing services as a way to store and share your photos and videos moving forward. What does this mean for you as an Ovi Share user? If you do not have a copy of your files any other place other than Ovi Share, you will need to download those files before 30 May 2012. To download your files to your computer, please click herefor detailed instructions. After 30 May 2012, your files will not be accessible from the Ovi Share service and will be deleted. If you already have another copy of your files existing on your computer or another sharing service, you do not need to do anything. If you have any further questions about this service change or need help downloading your files, please contact Nokia Care by going to http://nokia.com/support and then selecting “Contact Support.” Nokia apologizes for this inconvenience, and we thank you for using Ovi Share. Sincerely, Nokia

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Tradução com base no Google Translate (http://translate.google.com.br)
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	Serviço de Notificação: Ovi Share está se fechando em 30 de maio de 2012


	Caro usuário Ovi Share,

	Você está recebendo este e-mail, porque você já usou o serviço Ovi Share. Ovi Share é um serviço online que permite aos usuários da Nokia para fazer upload e compartilhar arquivos, geralmente fotos e vídeos. Em 30 de maio de 2012, que será a interrupção do serviço Ovi Share. Se você tem arquivos armazenados usando o Ovi Share, por favor clique aqui para obter instruções detalhadas de download. Se você já tem outra cópia de seus arquivos existentes no seu computador ou outro serviço de compartilhamento, você não precisa fazer nada. Você continuará a ter acesso ao Ovi Share até 30 de Maio de 2012, mas você não será mais capaz de carregar novos arquivos. Por que estamos fazendo essa mudança? O desligamento Ovi Share é parte da missão da Nokia serviços revista para se concentrar em móvel e serviços baseados em localização. Como resultado, o serviço Ovi Share será fechando. No entanto, você ainda será capaz de usar seu nome de usuário Ovi Share e senha para acessar outros serviços da Nokia. Nós encorajamos você a usar um dos muitos on-line de compartilhamento de fotos serviços como uma forma de armazenar e compartilhar suas fotos e vídeos em movimento para a frente. O que isso significa para você como um usuário Ovi Share? Se você não tiver uma cópia de seus arquivos em qualquer outro lugar que não seja o Ovi Share, você vai precisar baixar esses arquivos antes de 30 de Maio de 2012. Para baixar os arquivos para seu computador, por favor clique aqui para instruções detalhadas. Depois de 30 de Maio de 2012, seus arquivos não serão acessíveis a partir do serviço Ovi Share e será eliminado. Se você já tem outra cópia de seus arquivos existentes no seu computador ou outro serviço de compartilhamento, você não precisa fazer nada. Se você tiver dúvidas sobre esta mudança de serviço ou precisa de ajuda a baixar seus arquivos, entre em contato com Nokia Care, indo para http://nokia.com/support e selecionando "Suporte contato." Nokia pede desculpas pelo inconveniente e agradecemos por utilizar o Ovi Share. Atenciosamente, Nokia

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